Trabajo colaborativo y a distancia

Jul 8, 2022 9:15:38 AM

Los Add-ins de RingCentral for Symphony conectan todas tus aplicaciones en una sola

Trabajo colaborativo y a distancia Transformación digital microsoft teams Productividad Crecimiento digital

ÍNDICE

Jan 19, 2021 10:54:01 AM

CRM y telefonía Productividad telefonía crm salesforce

Las empresas que cuentan con una aplicación CRM, han aumentado 74% la satisfacción de sus clientes y una mejora del 87% en ventas.

¿Qué es un CRM y para qué se utiliza?

CRM signifca Customer Relationship Management, en español, Gestión de Relaciones con Clientes. Consiste en una aplicación que te permite guardar todos los mails, llamadas o reuniones con clientes en un solo programa. La información es accesible para toda la empresa, en donde se pueden hacer asignar tareas o hacer anotaciones sobre los encuentros con los clientes.

Una vez que la empresa ya cuenta con CRM es importante sacarle el mayor provecho posible para aumentar la productividad de la empresa.

¿Cómo sacarle provecho a tu CRM?

1- Personaliza tu CRM

La mayoría de los CRM te brindan la opción de personalizar y configurar la herramienta acorde tus necesidades. Esto te permitirá satisfacer los requerimientos específicos de tu negocio, usando la tecnología de un CRM a tu favor para agilizar tus procesos y lograr un verdadero beneficio.

2- Capacita a tu personal

Aunque en la actualidad es cada vez más común el uso de CRMs en empresas de diferentes tamaños y sectores, no hay que obviar lo más obvio: que tu equipo de trabajo sepa usar la herramienta. Dales acceso a información, consejos y capacitaciones para que sepan usar a la perfección el CRM y le saquen el mayor provecho.

3- Conéctalo con tu línea telefónica de negocios

Si tu empresa ya cuenta con Symphony — telefonía IP que hace tus colaboradores estén mejor comunicados, desde cualquier lugar, dispositivo y en tiempo real) — puedes elevar la productividad con Symphony Integraciones. Con esta herramienta obtendrás información sobre las interacciones que tus colaboradores han tenido con tus clientes, te dará los datos necesarios para tomar decisiones basadas en información real y confiable que impacten positivamente a tu empresa.

La relación que tienes con tus clientes es muy importante, MCM es la mejor opción para mejorar el servicio a cliente y la productividad de la empresa. ¡Contáctanos a través de nuestro correo electrónico! info@mcmtelecom.com.mx

Apr 30, 2020 6:44:44 PM

Refuerza tu Estrategia de Colaboración a Distancia

Productividad Comunicación Unificada

La colaboración remota no siempre es fácil. Aunque hemos ido adoptando poco a poco herramientas que la hacen más sencilla, muy seguramente este último mes te has hecho al menos una de estas preguntas:

Jul 24, 2019 10:55:39 AM

Colaboración entre generaciones

comunicaciones unificadas Productividad generaciones en el trabajo generaciones Comunicación Unificada colaboración

Parte de la complejidad de todo centro de trabajo actual es la diferencia entre las generaciones que ahí conviven. Veteranos, Baby Boomers, Generación X, Generación Y (más conocidos como Millennials) y Generación Z colaboran a diario a pesar de sus marcadas diferencias. Hoy más que nunca, encontrar una forma en que todos los miembros de un equipo se comuniquen, entre ellos y con clientes, es imprescindible.Primero hablemos un poco de las características de cada una de estás generaciones:

Recursos | Blog

¿Qué es un CRM y para qué se utiliza?

¿Cómo sacarle provecho a tu CRM?

1- Personaliza tu CRM

2- Capacita a tu personal

3- Conéctalo con tu línea telefónica de negocios