MCM Telecom y Microsoft

MCM Telecom y Microsoft:
conexiones dedicadas, rápidas y seguras hasta Azure y servicios avanzados de UCaaS y CCaaS para Microsoft Teams

Nuestra colaboración estratégica está revolucionando el panorama empresarial para compañías en México y América Latina al ofrecer soluciones en la Nube y de comunicación de manera segura, ágil y eficiente.

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Con Symphony con Microsoft Teams y Cloud Connect, garantizamos una conectividad confiable y de alta calidad a la infraestructura de Azure. Además, la integración de las funcionalidades UCaaS y CCaaS con Microsoft Teams aumentará la productividad de los usuarios internos y clientes.

CONSTRUYE UN FUTURO ESCALABLE Y EFICIENTE CON MICROSOFT AZURE

Como líder en el mercado de servicios en la Nube, Azure te permite construir, implementar y administrar aplicaciones y servicios de manera eficiente y escalable.

Además, te da acceso a una amplia variedad de servicios, desde máquinas virtuales hasta almacenamiento de datos, bases de datos, inteligencia artificial (IA), Internet de las cosas (loT), seguridad y mucho más. Asimismo, podrás reducir los costos de infraestructura, aumentar la agilidad y escalabilidad de las aplicaciones, mejorar la seguridad de tus datos, así como aprovechar las últimas innovaciones tecnológicas.

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Libera el potencial de tu empresa con nuestras soluciones en conjunto

Nuestra alianza te brinda la oportunidad de tener una conectividad confiable a través de Symphony con Microsoft Teams y Cloud Connect, asegurando que tu empresa tenga un acceso ininterrumpido a la infraestructura de Azure.

Además, la integración de las funcionalidades UCaaS y CCaaS con Microsoft Teams te permitirá optimizar tus operaciones empresariales y mejorar la colaboración interna como externa.

OPTIMIZA LA COMUNICACIÓN Y COLABORACIÓN EN EQUIPO CON MICROSOFT TEAMS

Con esta herramienta podrás crear canales dedicados a proyectos, departamentos o temas específicos, donde podrás conversar, compartir información y mantener a todos los miembros del equipo actualizados.

Teams también te ofrece integraciones con otras aplicaciones y servicios más comunes como Office 365, SharePoint y OneDrive, lo que te brinda una mayor productividad y un flujo de trabajo sin inconvenientes.

La fusión de esta solución con Symphony garantiza que tus colaboradores y clientes sigan comunicándose sin importar si están de forma remota o en la oficina.

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NUESTRAS SOLUCIONES EN CONJUNTO

Symphony con Microsoft Teams

Con Symphony podrás dirigir las llamadas de manera eficiente, garantizar una distribución equitativa entre los agentes y ofrecer una experiencia excepcional al cliente.

Nuestra solución también ofrece opciones de enrutamiento inteligente basado en reglas, prioridades y disponibilidad del personal, lo que te permitirá maximizar la productividad y minimizar el tiempo de espera. Además, tendrás acceso a funcionalidades omnicanal como SMS, grabación de llamadas, reportes avanzados para la toma de decisiones.

Es momento de potenciar tu negocio.

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Principales ventajas de obtener Symphony con Microsoft Teams

Colaboración interna

Optimizamos la integración perfecta con Microsoft Teams para llevar tu sistema telefónico a un nivel superior.

Herramientas avanzadas

Maximizamos la interacción con tus clientes utilizando funcionalidades como SMS, grabación de llamadas y análisis detallados para que tomes decisiones informadas.

Escalabilidad sin límites

Nos adaptamos a las necesidades de tu empresa, sin importar el tamaño o sector. Nuestra solución es escalable y evoluciona junto con tu negocio, garantizándote un servicio confiable y en constante crecimiento.

Alcance nacional

Impulsamos tu presencia y capacidad de respuesta con números telefónicos disponibles en todo el país. Amplía tu alcance y mejora la experiencia de tus clientes, brindándoles un servicio local en cualquier parte de México.

Soporte omnicanal

Generamos relaciones sólidas con tus clientes al ofrecerles la posibilidad de ser atendidos en el canal de su preferencia, ya sea llamada telefónica, mensajes de texto o cualquier otro canal.

NUESTRAS SOLUCIONES EN CONJUNTO

MCM CLOUD CONNECT

Con nuestra conectividad robusta y de alta calidad, podrás evitar las limitaciones de la conexión a través del Internet público.

Disfrutarás de una mayor seguridad de los datos y una menor latencia, lo que se traduce en un mejor rendimiento y una experiencia más fluida en tus aplicaciones y servicios.

Si estás buscando una solución confiable y segura para conectar tu negocio, esta es la opción ideal. Nuestro equipo está listo para brindarte más información y ayudarte a mejorar tu conectividad en la Nube.

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Principales ventajas que obtendrás con Cloud Connect

Experiencia de usuario optimizada

Agiliza el rendimiento de tus aplicaciones y los tiempos de espera, proporcionando una latencia reducida.

Cumplimiento normativo

Simplifica el rendimiento de regulaciones como HIPAA y GDPR, especialmente importante para industrias con requisitos exigentes de protección de datos.

Acceso a servicios de Azure

Desde inteligencia artificial (IA) hasta análisis de datos. Esto simplifica tu implementación y gestión, permitiéndote aprovechar las últimas innovaciones tecnológicas de manera más sencilla y eficiente.

Transferencia de datos segura

Tu información estará protegida con nuestra conexión segura, además, minimizarás los riesgos de exposición en redes, especialmente en el Internet público.

Optimización del tráfico de Internet

Mejora la eficiencia al asegurar un ancho de banda dedicado para tus aplicaciones en Azure. Esto garantiza una mayor confiabilidad y rendimiento, permitiéndote aprovechar tus servicios en la Nube.

Gracias a la alianza estratégica entre MCM Telecom y Microsoft, fortalecemos nuestra posición en el mercado de México y América Latina, y nos capacitamos para ofrecer soluciones avanzadas en conectividad y servicios en la Nube. Nuestro compromiso es con el éxito de nuestros clientes, y continuaremos colaborando para impulsar la innovación en el campo de las tecnologías de la información y las comunicaciones.