Una de las consecuencias de la transformación digital es que la disponibilidad de talento para las nuevas funciones y procesos es escasa. A pesar de que muchas personas han tomado el reto de aprender y actualizarse frente a la tecnología, es una realidad que la oferta de personal calificado no ha crecido al igual que la demanda.

Adicionalmente, las carreras STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas), dentro de las que se encuentran las relacionadas con tecnologías de información, tienen algunos prejuicios en contra y suelen ser de las menos elegidas por los futuros profesionistas, por ejemplo:

- Existe la creencia de que en las disciplinas STEM hay más oportunidades para hombres que para mujeres, lo cual se debe solamente a un estigma cultural que debe romperse.

- También se encuentra el paradigma de que este tipo de carreras son solamente para personas sobresalientes en matemáticas, sin embargo, se trata de áreas multidisciplinarias en las que es importante contar con habilidades de diferentes tipos, incluso con énfasis en lo que se conoce como “competencias suaves”.

- Asimismo, se cree que las áreas en las que predomina la tecnología serán víctimas de la automatización, sin embargo, esta tendencia es un facilitador, mientras que el talento y la creatividad se encuentran en las personas.

- También se piensa que las áreas de tecnología e ingeniería son muy “cuadradas”; la realidad es que no son ciencias exactas, sino que requieren de un alto grado de creatividad y, sobre todo, del entendimiento de las metodologías y los procesos que hagan más eficientes las tareas.

A pesar de que se habla con frecuencia de “carreras del futuro”, en tecnología esto es ya el presente. En los próximos años continuará el auge en las carreras STEM y las organizaciones requerirán cada vez más especialistas que crezcan al mismo ritmo que crece el mercado.

Especialista en Big Data.

Los datos son un tesoro para las empresas, sin embargo, no son información en sí mismos. Para obtener y utilizar toda la riqueza que representan, es indispensable contar con personas expertas en extraer la parte valiosa, organizarla, procesarla y analizarla, a fin de que la organización tenga elementos para tomar decisiones y establecer estrategias comerciales y operativas eficientes.

Con el tiempo las personas que interactúan con nuestros negocios seguirán compartiendo datos de todo tipo, por lo que los especialistas en Big Data aportarán mucho valor.

Especialista en marketing digital.

Uno de los usos más comunes que tiene la información que obtienen las empresas de sus públicos es el crear estrategias de marketing y ventas, pues ayuda a conocer el comportamiento de consumo de sus posibles clientes, sus necesidades y preferencias, así como para analizar los ciclos de compra y cambios en el consumo de sus clientes actuales.

Los especialistas en marketing digital son los encargados de dar forma a esas bases de datos en planes comerciales y campañas que tomen en cuenta las preferencias de sus clientes. Esta especialización se ubica tanto en las áreas tecnológicas como en las comerciales.

Especialista en ecommerce.

Si bien, las ventas en línea vienen desarrollándose de manera intensa desde hace varios años, recientemente, derivado de la contingencia sanitaria, tuvieron un crecimiento muy intenso, mismo que tendrá continuidad y alcanzará estabilidad, aunque su crecimiento ya no sea tan acelerado.

Esta área también conjunta conocimientos de tecnología y de mercadotecnia, y los especialistas en esta área requieren saber utilizar las herramientas tecnológicas con destreza, como una plataforma CRM por ejemplo, pero también requieren creatividad y una mente estructurada para la planeación.

Arquitecto en la Nube.

Hoy en día, la mayoría de las empresas alojan su información, aplicaciones y operaciones en la Nube para optimizar los costos en infraestructura y hardware, que es una parte fundamental.

Estos especialistas integran la información de la empresa en este entorno de Nube, lo que puede realizarse en plataformas ERP que incluyen diferentes módulos para las funciones de las distintas áreas de la empresa, pero compartiendo información unificada y creando flujos de trabajo integrados y automatizados.

Experto en biometría.

Las características físicas de las personas son información en sí misma, además de ser una excelente herramienta para la seguridad y protección de datos. La biometría toma los rasgos físicos de los seres vivos como su voz, huellas dactilares, retina, etcétera,  para transformarla en información y después aplicarla en diferentes campos.

Es cada vez más frecuente que las organizaciones adopten este tipo de medidas, por lo que los requerimientos de expertos en esta materia irán en aumento.

Experto en Blockchain.

Es una de las tecnologías que han tenido gran relevancia recientemente. Consiste en la administración de bases de datos distribuidas y almacenadas en bloques cerrados, que una vez validados no se pueden modificar. Es utilizada para la verificación de identidad, registro y validación de datos.

Tiene diversos usos, actualmente se encuentra presente en asuntos de economía, elaboración de contratos, trámites notariales, por mencionar algunos; pero en la medida que su aplicación sea más común, la necesidad de personas especialistas en estas tecnologías también crecerá.

Especialista en inteligencia artificial.

La creación de aplicaciones, procesos y hasta dispositivos basados en la inteligencia artificial y en machine learning  ya es de uso cotidiano, incluso en los hogares; sin embargo, el desarrollo de esta disciplina todavía tiene un largo camino que recorrer y necesita perfeccionarse.

Los especialistas en estas tecnologías  se encargan de crear algoritmos y programar dichos dispositivos para que puedan imitar las acciones humanas y realizar tareas específicas, esto a través del Big Data, de donde obtienen la información que requieren para “aprender” estas funciones.

Si bien estas profesiones y especialidades tendrán un campo de trabajo más abierto en los próximos años, los especialistas en talento coinciden en que los nuevos profesionistas deben acompañar sus conocimientos técnicos con competencias “suaves” como comunicación asertiva, liderazgo, negociación, capacidad de resolver problemas, entre otras.

Las empresas sin duda enfrentarán diferentes retos para mantener el crecimiento tecnológico e incorporar nuevos perfiles a su plantilla y lograr que convivan con sus estructuras actuales. Los principales retos que pueden encontrar son:

- Brecha generacional. Hoy en día en las organizaciones conviven cuatro generaciones, y cada vez son más marcadas las diferencias que existen en estos grupos de edad. Mientras que para los mayores, la adopción de la tecnología puede ser más compleja, para los más jóvenes, el apego a procesos puede ser difícil.

El reto consistirá en lograr que cada grupo se desprenda de sus paradigmas y aprenda las nuevas formas de trabajar, de modo que logren convivir en esta realidad tecnológica y se aproveche mejor las ventajas que aporta cada perfil.

- Brecha de género. En la tecnología existe una creencia de que son carreras o áreas para los hombres. Tanto los centros educativos como las empresas están invirtiendo en esfuerzos para atraer a más mujeres a las carreras STEM e interesarlas desde la educación básica. Esto contribuye a que cada vez sean  más las involucradas en el desarrollo tecnológico.

Para abordar estos desafíos y asegurar un flujo de trabajo eficiente y sin contratiempos, es crucial contar con una plataforma de comunicación unificada que integre todas las aplicaciones y soluciones necesarias en un solo lugar. MCM Symphony, una solución avanzada de comunicaciones ágiles ofrecida por MCM Telecom, se convierte en un aliado esencial para el éxito de los equipos de cualquier empresa.

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