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Resistencia al cambio: un desafío para la transformación digital

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La atención al consumidor se ha convertido en un factor determinante en la valoración de las empresas por parte del público B2B. Por esta razón, las compañías han recurrido a las tecnologías digitales y la conectividad para ofrecer experiencias de alta calidad. Entérate cómo la omnicanalidad surge para mejorar la adquisición y retención de clientes.

 

Qué implica esta innovadora tendencia y por qué se proyecta como una piedra angular de la industria manufacturera en los próximos 24 meses. Qué debes saber para aplicarla en tu organización. 

 

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