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Resistencia al cambio: un desafío para la transformación digital

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Optimizar la forma en que te relacionas tiene un impacto directo en el rendimiento comercial.

 

La banca se encuentra en una continua transformación para adaptarse a las exigencias del mercado. En este contexto, la adopción de una estrategia omnicanal se ha convertido en una pieza fundamental. Pero, ¿qué implica realmente esto? A continuación, te contamos las claves para entenderlo.

 

Desde hace algunos años los hábitos de consumo se han transformado, cada vez más son las personas que utilizan los medios digitales para realizar compras de diferentes tipos, desde alimentos y productos para el hogar, ropa, entretenimiento, incluso artículos de lujo.

En un mundo impulsado por la digitalización y los datos, las compañías de seguros están adoptando nuevas estrategias para ofrecer un servicio personalizado y satisfactorio. Conoce cuál es la importancia de la recopilación y análisis de datos en la Nube, así como la implementación de tecnologías de atención avanzadas.

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